FAQ Lexema-ECM#
Электронные подписи#
Question
Почему при выпуске УНЭП не появляются ссылки для скачивания заявки на выпуск ЭП и расписки в получении ЭП?
Для выпуска сертификата УНЭП пользователь системы должен быть привязан к конкретному физическому лицу. Для этого нужно:
1) пройти в раздел Меню - группа "Администрирование" - группа "Управление пользователями" - пункт "Управление пользователями".
2) в загрузившемся списке найти нужный логин и выделить галочкой
3) нажать "Данные пользователя" - выбрать физическое лицо в выпадающем списке - и нажать "Сохранить"
Question
Как подписать документ квалифицированной подписью?
Прежде чем использовать КЭП, необходимо настроить рабочее место пользователя соответствующим образом. Для настройки необходимо обратиться к администратору системы.
Question
Возможно ли подтверждать операции подписания по SMS?
Да, возможно. Для настройки необходимо обратиться к администратору системы.
Работа с документами и маршрутами#
Question
Как создать новый вид заявления?
Для настройки необходимо обратиться к администратору системы.
Question
Как создать новый маршрут к заявлению?
Для настройки необходимо обратиться к администратору системы.
Question
Почему я не могу создать ЛНА?
Создание ЛНА доступно только ответственным сотрудникам организации, поэтому этим пользователям необходимо дать в системе дополнительные права. Для этого нужно пройти в справочник "Подтипы документа" и указать в таблице "Пользователи с правом создания" этих пользователей.
Question
Почему я не вижу документ в реестре?
По умолчанию во всех реестрах системы Lexema-ECM пользователь видит документы, если:
а) он сам является автором этих документов
б) он участвовал в маршруте этих документов, даже если сам не является автором
в) он получил документ посредством списка рассылки
При необходимости можно дать так называемые горизонтальные права -то есть возможность видеть документы других подразделений при том, что в вышеописанные условия не попадает. Для настройки необходимо обратиться к администратору системы. Если пользователь не видит документ - вероятнее всего он не подходит ни под одно из вышеописанных условий.
Пользователи#
Question
Как создать нового пользователя?
см. статью Управление пользователями
Версии библиотек, установленные на проекте#
Question
Как посмотреть версии библиотек, установленные на проекте?
В служебном меню, открывающемся при нажатии на имя пользователя в правом верхнем углу страницы приложения нажмите кнопку "О системе"
Как проверить формат файла pdf/a-1#
Удостовериться, что формат созданного файла действительно pdf/a-1 можно с помощью онлайн сервиса
Как мне или администратору отредактировать маршрут согласования?#
С помощью формы корректировка маршрутов согласования
Как очистить "Часто посещаемые" ?#
На странице открыть консоль разработчики по кнопке F12 , ввести в консоли команду localStorage.removeItem('lx_IvanovII_formRating') и нажать Enter, где
IvanovII логин пользователя